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TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Condiciones Generales de Venta

Esta página se configura como tienda virtual de www.cataneshop.es donde se expone su gama de zapatos y accesorios y todo tipo de prendas de vestir y otros accesorios para el conocimiento del cliente y, en su caso, la compra de los mismos, pero usted también podrá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario, o el teléfono de contacto para realizar dicha compra. La compra y su proceso, estarán regulados por las presentes “Condiciones Generales de Venta”, en adelante, Condiciones Generales. La compra de cualquiera de nuestros productos, supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales, la aceptación de nuestro Aviso Legal, y la aceptación de nuestra Política de Privacidad.

Las Condiciones Generales vinculan al titular de la página y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas Condiciones.

VENDEDOR: "Raquel Blanco Gracia” (en adelante, “Cataneshop.es”) con NIF: 05299740-B, Domicilio Social: C/Torquemada - Nº 21 – CP: 28043, Provincia: Madrid (España). Email de contacto: info@cataneshop.es

COMPRADOR/CLIENTE: El usuario que se registre, consignando sus datos personales voluntariamente, a través del formulario de compra habilitado. Para realizar compras en la web será necesario que el cliente se registre o se haya registrado como usuario del portal www.cataneshop.es, y acepte plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes condiciones generales de venta, el Aviso Legal, y nuestra Política de Privacidad.

Como cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Venta al contratar con CATANESHOP.ES. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda virtual de la Web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

CATANESHOP.ES se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda virtual www.cataneshop.es, así como suspender el acceso al mismo de manera temporal o definitiva.

 

¿Cómo comprar en CATANESHOP.ES?

A continuación se detalla el proceso de compra en la tienda online de CATANESHOP.ES:

1) Seleccione los artículos que desee y agréguelos a ‘MI BOLSA’. Podrá repetir el proceso con cada nuevo artículo ofertado por CATANESHOP.ES que desee incluir en su pedido.

2) Una vez haya completado su pedido, acceda a ‘MI BOLSA’, situada en la esquina inferior derecha de su pantalla, y haga click sobre el botón ‘CONFIRMAR’. Desde ‘MI BOLSA’ podrá ver su pedido y modificarlo si lo desea.

3) Si ya ha incluido en la bolsa todos los artículos que desea adquirir, puede continuar su proceso de compra haciendo click sobre el botón ‘CONFIRMAR'.

4) Seleccione la dirección de envío a la que desee que le enviemos su pedido, en el caso de que no tenga todavía una dirección, podrá pulsar en en el botón ‘AÑADIR DIRECCIÓN’.

5) Acepte las ‘Condiciones generales de venta’ y elija el método de pago que prefiera.

Cualquier duda que pudiera surgir mientras realiza su pedido, estamos encantados de poder ayudarle, escríbenos a info@cataneshop.es.

 

¿Cómo se realiza el envío?

* Puede recibirlo en la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc.)

* Una vez que esté tramitado el pedido recibirás un email confirmándote tu pedido y la información necesaria para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido.

*  Los gastos de envío para los pedidos dependerán del territorio de destino, siguiéndose las siguientes tarifas:

Territorio Nacional Peninsular: 3,99€ Entrega en 24 horas laborables. Portes gratis a partir de 70€

Islas Baleares: 7.99€ Entrega 24/72 horas laborables.

Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: 7.99€ Entrega de 2 a 7 días laborables.

Portugal: 4,99€ Entrega 24/72 horas laborables.

Europa: 14.99€ Entrega de 2 a 7 días laborables.

* Los posibles gastos por impuestos de importación y/o aduaneros locales de los pedidos no correrán ni serán gestionados por CatenéShop. Esto se debe a que el destinatario del pedido se convierte en el importador de los bienes, con lo que deberá por ello cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables.

 

¿Cómo se realiza la devolución?

* El plazo para devoluciones es de quince (15) días naturales desde la recepción del producto en el domicilio del comprador.

* Por motivos de higiene, el producto no debe haber sido usado y habrá de ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido.

Para efectuar la devolución el cliente deberá meterse en su cuenta desde nuestra página web accediendo al apartado "mis compras" y marcará los artículos que desee devolver.En este paso encontrará todos la información necesaria así como la dirección donde debe enviárnoslo.

Los gastos de envío del producto que se desea devolver correrán siempre a cargo del cliente, pudiendo hacer el envío con nuestra empresa de mensajería MRW o cualquier otra que el cliente considere.

Una vez el producto ha llegado a nuestras oficinas, comprobaremos es correcto y realizaremos la devolución del artículo/s a través del mismo método de pago con el que se efectuó la compra.

 

Catané Shop se reserva el derecho de no aceptar cambios o devoluciones de productos dañados, usados, lavados etc.

Todos los cambios y devoluciones deberán entregarse en las mismas condiciones en las que se envío al cliente. Esto significa, con el envoltorio original, fundas, cajas de zapatos etc. Así como las etiquetas originales.

Los bikinis no se cambian ni se devuelven por motivos de higiene.

* Las devoluciones no admitidas por alteración del estado original o por encontrarse fuera de plazo deberán ser recogidas por el cliente por medio de una agencia de transportes.

 

¿Cómo puedo pagar los productos CATANESHOP.ES?

Existen varias formas de pago para abonar el importe de tu pedido. Durante el proceso de compra deberás indicar su elección.

Tarjeta de crédito/débito:  Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Los datos sobre tu tarjeta bancaria no serán registrados por CATANESHOP.ES. Paga con tu Tarjeta VISA o MASTERCARD de forma segura a través de la pasarela de pago REDSYS.  Al seleccionar este tipo de pago te redireccionamos a la pasarela de REDSYS para retornar a nuestro sitio una vez efectuado el pago, por lo que la transacción se realiza en la pasarela del banco de forma segura.

Transferencia bancaria: Si elige realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria desde su entidad física o a través de su banco online, cuando confirme y valide su pedido, recibirá un email de CATANESHOP.ES, con el número de cuenta donde puede realizar la transferencia. Su pedido será procesado cuando podamos validar el pago realizado, por lo que le recomendamos que nos envié justificante vía email (info@cataneshop.es ), siendo este envío voluntario, estamos encantados que si nos hace llegar el justificante por alguno de estos medios su pedido se procesará lo antes posible.

PayPal: Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Puedes realizar pagos tanto si tienes cuenta en PayPal, como si no la tienes. Este método de pago, lleva un recargo de 2€.

SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES. - Cuando el cliente elige el pago mediante tarjeta de crédito/TPV, accederá automáticamente a una pasarela de pagos segura gestionada por la entidad financiera correspondiente, que será la encargada de realizar los trámites oportunos con el cliente a fin de comprobar la validez de la operación. En ningún caso CATANESHOP.ES guarda ni mantiene los datos bancarios o de tarjetas de los clientes.

CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS. -CATANESHOP.ES se compromete a la protección, privacidad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra página Web. Le rogamos que consulte este apartado a través de este enlace de nuestra web Política de Privacidad.

 

LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN COMPETENTE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las Presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley española. Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución (total o parcial) se someten a la competencia de los Juzgados de GRANADA. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre CATANESHOP.ES y el usuario. La utilización del Portal atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en el Aviso Legal.

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Estas Condiciones Generales de Venta definen los términos y condiciones que se aplican al Cliente en el momento de la compra de los Productos presentes en la página. Si el Cliente desea pedir aclaraciones al respecto, podrá contactar directamente con el Vendedor enviando un correo electrónico a la dirección info@cataneshop.es 

Las Condiciones de venta están sujetas a modificaciones; por ello invitamos al Cliente a comprobarlos y a guardar una copia antes de realizar cualquier Pedido.